经历了冬的严峻，经过了春的期盼，享受了4个多月的超长假期后，综合考虑疫情的防控形势，6月1日，我集团下属各店有序复工，并逐步复产。
当我们结束居家生活，重新走上工作岗位时，值班的同事已经在岗位上连续奋战了几个月。突发的疫情，各小区实行封闭式管理，集团考虑到减少人员接触与流动，征求个人意见后，将设备、安保及总值班岗位值班人员固定化。他们24小时值守在一线，面对肆虐的疫情，是他们不畏风险、冲锋在前，在特殊时期为酒店安全固守了一道强有力的屏障；是他们舍小家为大家、舍小我顾大我、各尽职守，用自己的行动践行着企业理念，他们是当之无愧的“最美逆行者”。
返岗前各店负责人对各部门人员情况进行排查，了解了员工近期活动轨迹，确保无风险的情况下安排员工返岗。到岗后，各店根据复工复产要求做相应准备工作，成立了以店长为组长的疫情防控应急小组，从整体层面进行把控，统一指挥、统一协调、统一调度，做好疫情防控工作。管理人员首先强调了员工的防护意识和要求，组织大家做好公共区域卫生的清理，加强对大厅、电梯、前台的清洁消毒；同时对停工期间健康证已到期人员安排统一办理；大厅门口及前台设置了健康码；在门口显著位置张贴“请佩戴口罩”的提示，并设废弃口罩专用垃圾桶；服务区域定时开窗通风，保证空气流动……确保各项工作达到营业要求。
复工后，集团领导第一时间召开营销会议，与销售人员分析疫情下的客源结构，探索销售人员更高效的管理方式，并对接待中各个环节的职责要求提出一些建议。各店零星接待了几个小规�；嵋�，会场及就餐保证人员间隔，散会后及时对场地进行消毒，并做好电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的消毒。
对于酒店来说，虽然线下商业已经开始逐步恢复，但在视频会议产品渗透率大涨的情况下，商务出行及现场会议的长期需求恐怕也将大大减小，酒店行业未来的竞争态势会更加复杂。下属各店的客源回流量微乎其微，加之6月中旬疫情防控措施的收紧， 酒店几乎处于营业无接待的状态。复产的道路仍然艰辛，我们需要边走边停，不断调整经营策略和管理模式，适应疫情下市场的需求。 |
